Все актуальные вопросы, касающиеся энергоснабжения, можно решить без посещения офиса компании.
Для комфортной и быстрой консультации на официальном сайте «ТНС энерго Пенза» размещена форма обратной связи. С ее помощью можно задать специалистам компании вопрос по оплате и передаче показаний, установке/замене прибора учета, заключению договоров, расчетам за электроэнергию, работе интернет-сервисов, бонусным программам и акциям, а также дополнить обращение и получить уведомление об этапах работы над заявкой.
Для отправки обращения необходимо зайти в раздел «Помощь» – «Написать обращение как частный клиент». В появившемся окне следует указать номер лицевого счёта (если вы клиент компании), контактные данные и, выбрав тему, задать интересующий вопрос. При необходимости к заявке можно прикрепить электронные копии документов.
После отправки обращение поступит на рассмотрение специалисту. Информация о результатах придет на указанный в заявке адрес электронной почты.
Пользователи личного кабинета и мобильного приложения для получения консультаций и иных услуг могут воспользоваться вкладкой «Обращения».