Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области ведет с гражданами диалог не только в электронной среде, но и путем личных встреч. Управляющий директор «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов регулярно проводит прием потребителей, отвечая на интересующие их вопросы.
За последнее время в компанию обратились сразу несколько человек со схожим запросом – размер платы за общедомовые нужды в домах с непосредственным управлением.
Жители одного из домов города Пензы интересовались суммой за ОДН, которая оказалась выше ожидаемой. Аналогичную ситуацию изложили и другие потребители. Наиболее распространены случаи, когда сумма за общедомовые нужды повышается из-за несвоевременной передачи показаний индивидуальных приборов учета. Тем не менее каждый случай нужно рассматривать отдельно.
В рамках личного приема директор компании проконсультировал клиентов, а некоторые случаи поставил на контроль. Для того, что снизить сумму за ОДН в квитанциях, необходимо ежемесячно с 23 по 25 число передавать данные со всех электросчетчиков. Наилучший вариант - выбрать старшего по дому для ежемесячной передачи показаний со всех квартир. Кроме того, уменьшению ОДН могут способствовать мероприятия в части экономии ресурса в местах общего пользования: от установки необходимого оборудования, до применения элементарных правил энергосбережения.
Напоминаем, на сайте «ТНС энерго Пенза» можно не только оставить электронное обращение специалисту, но и записаться на прием к управляющему директору компании «ТНС энерго Пенза».
Запись осуществляется через вкладку «Помощь» - «Все вопросы» или по ссылке. При этом необходимо лишь указать контактные данные, обозначить тему вопроса и выбрать наиболее подходящую дату встречи. Представители гарантирующего поставщика свяжутся с каждым записавшимся для согласования времени. Сервис доступен для всех потребителей и партнеров «ТНС энерго Пенза».