Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области продолжает вести работу по повышению качества обслуживания населения. В частности, управляющий директор «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов регулярно проводит личные встречи с клиентами и оказывает содействие в решении трудных вопросов.
Так, на прием пришел житель села Чемодановка Бессоновского района, пояснивший, что проживает в частном доме и периодически сталкивается с проблемой скачков напряжения в электросети.
Специалисты гарантирующего поставщика изучили предоставленные документы по частному домовладению и направили обращение в адрес сетевой компании для организации проверки и принятия мер в случае необходимости.
«Представляя интересы клиентов, мы активно взаимодействуем с сетевыми организациями, которые по закону должны обеспечивать надежное энергоснабжение и качество электроэнергии, – отметил заместитель Генерального директора «ТНС энерго» - управляющий директор «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов. – Мы всегда открыты к диалогу и стараемся оказывать профессиональные консультации и помощь клиентам в решении всех вопросов, касающихся энергоснабжения.»
«ТНС энерго Пенза» напоминает, что на сайте penza.tns-e.ru можно не только оставить электронное обращение специалисту, но и записаться на прием к управляющему директору компании. Для этого нужно выбрать вкладку «Помощь» - «Все вопросы» или перейти по ссылке. Представители гарантирующего поставщика свяжутся с каждым записавшимся для согласования времени. Сервис доступен для всех потребителей и партнеров «ТНС энерго Пенза».